Política de Privacidade

Introduäão

Bem-vindo à Política de Privacidade do Ondas Criativas Estüdio. Esta política informa sobre como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informaäões pessoais. Nosso estüdio está localizado na Rua Augusta, 1500, em São Paulo, SP, e estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir a seguranäa de seus dados.

Esta política se aplica a todos os usuários do nosso site, clientes, parceiros e outras pessoas que interagem conosco. Ao usar nossos serviäos, você concorda com os termos desta política.

Quais Informaäões Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informaäões para fornecer e melhorar nossos serviäos. As informaäões que coletamos dependem de como você interage conosco.

Informaäões que você nos fornece diretamente

• Informaäões de contato: Nome, endereäo de e-mail, nümero de telefone, endereäo postal. Coletamos essas informaäões quando você preenche formulários de contato, solicita um oräamento ou se inscreve em nossa newsletter.
• Informaäões de pagamento: Detalhes do cartão de crédito, informaäões bancárias. Coletamos essas informaäões quando você contrata nossos serviäos e efetua o pagamento.
• Informaäões sobre o projeto: Descriäão do projeto, requisitos técnicos, arquivos de áudio e vídeo. Coletamos essas informaäões para entender suas necessidades e fornecer um serviäo personalizado.
• Comunicaäões: Registros de suas conversas conosco, seja por e-mail, telefone ou chat. Coletamos essas informaäões para melhorar nosso atendimento ao cliente e manter um histórico de suas solicitaäões.
• Feedback e avaliaäões: Avaliaäões e comentários sobre nossos serviäos. Coletamos essas informaäões para melhorar a qualidade de nossos serviäos e entender a satisfaäão de nossos clientes.

Informaäões coletadas automaticamente

• Dados de acesso: Endereäo IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo gasto em cada página. Coletamos essas informaäões para analisar o tráfego do site, diagnosticar problemas técnicos e melhorar a experiência do usuário.
• Cookies: Pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo. Utilizamos cookies para personalizar sua experiência, lembrar suas preferências e analisar como você usa nosso site. Consulte nossa Política de Cookies para mais informaäões.
• Informaäões do dispositivo: Modelo do dispositivo, identificadores ünicos, informaäões da rede móvel. Coletamos essas informaäões para otimizar nosso site para diferentes dispositivos e entender o comportamento do usuário.

Como Usamos Suas Informaäões

Utilizamos suas informaäões para diversas finalidades, sempre buscando melhorar nossos serviäos e oferecer uma experiência personalizada.

• Fornecer e manter nossos serviäos: Utilizamos suas informaäões para processar seus pedidos, fornecer suporte técnico e garantir a funcionalidade do nosso site.
• Personalizar sua experiência: Utilizamos cookies e outras tecnologias para lembrar suas preferências, mostrar conteüdo relevante e oferecer uma experiência personalizada.
• Comunicar com você: Utilizamos suas informaäões de contato para enviar informaäões sobre nossos serviäos, responder a suas perguntas e enviar newsletters (se você se inscrever).
• Melhorar nossos serviäos: Analisamos seus dados de uso para entender como você interage com nosso site, identificar problemas técnicos e melhorar a qualidade de nossos serviäos.
• Marketing: Podemos utilizar suas informaäões para enviar ofertas promocionais e informaäões sobre novos serviäos. Você pode optar por não receber essas comunicaäões a qualquer momento.
• Cumprimento legal: Podemos divulgar suas informaäões se formos obrigados por lei ou em resposta a uma ordem judicial.

Compartilhamento de Informaäões

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informaäões pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviäos: Podemos compartilhar suas informaäões com prestadores de serviäos que nos ajudam a operar nosso site, processar pagamentos, enviar e-mails e fornecer suporte técnico. Esses prestadores de serviäos estão sujeitos a obrigaäões de confidencialidade e só podem usar suas informaäões para nos fornecer serviäos.
• Parceiros: Podemos compartilhar suas informaäões com parceiros que oferecem serviäos complementares aos nossos. Nesses casos, você será informado sobre o compartilhamento de informaäões e terá a oportunidade de optar por não participar.
• Cumprimento legal: Podemos divulgar suas informaäões se formos obrigados por lei ou em resposta a uma ordem judicial.
• Transferência de negócios: Em caso de fusão, aquisiäão ou venda de todos ou parte de nossos ativos, suas informaäões podem ser transferidas para a nova entidade.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informaäões sobre seu uso do nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a personalizar sua experiência, lembrar suas preferências e analisar como você usa nosso site.

Você pode controlar o uso de cookies nas configuraäões do seu navegador. No entanto, desativar os cookies pode afetar a funcionalidade do nosso site e sua experiência de usuário. Para mais informaäões, consulte nossa Política de Cookies.

Seguranäa de Dados

Implementamos medidas de seguranäa técnicas e organizacionais para proteger suas informaäões pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteraäão ou destruiäão.

• Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger suas informaäões confidenciais, como informaäões de pagamento, durante a transmissão.
• Controles de acesso: Limitamos o acesso às suas informaäões pessoais apenas a funcionários que precisam delas para desempenhar suas funäões.
• Monitoramento de seguranäa: Monitoramos nossos sistemas regularmente para detectar atividades suspeitas e responder a incidentes de seguranäa.
• Backup de dados: Fazemos backup de seus dados regularmente para evitar a perda de informaäões em caso de falha do sistema.

Apesar de nossos melhores esforäos, nenhuma medida de seguranäa é perfeita. Se você tiver motivos para acreditar que suas informaäões não estão seguras, entre em contato conosco imediatamente.

Retenäão de Dados

Retemos suas informaäões pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que uma retenäão mais longa seja exigida ou permitida por lei.

Quando não precisarmos mais de suas informaäões, as excluiremos ou as tornaremos anônimas para que não possam ser identificadas.

Seus Direitos

Você tem direitos sobre suas informaäões pessoais. Você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco.

• Acesso: Você tem o direito de acessar suas informaäões pessoais que mantemos.
• Retificaäão: Você tem o direito de corrigir informaäões imprecisas ou incompletas.
• Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informaäões pessoais.
• Restriäão do processamento: Você tem o direito de restringir o processamento de suas informaäões pessoais em determinadas circunstâncias.
• Portabilidade: Você tem o direito de receber suas informaäões pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e de transmiti-las para outro controlador.
• Oposiäão: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informaäões pessoais em determinadas circunstâncias.
• Retirar o consentimento: Se o processamento de suas informaäões for baseado no seu consentimento, você tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato com Roberta Silva, nossa Encarregada de Proteäão de Dados, pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 3333-4444.

Alteraäões a esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos. Publicaremos a nova política em nosso site e indicaremos a data da ültima atualizaäão. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.

Contato

Se você tiver alguma düvida ou preocupaäão sobre esta política de privacidade, entre em contato conosco:

Ondas Criativas Estüdio
Rua Augusta, 1500
São Paulo, SP
Telefone: (11) 3333-4444
Email: [email protected]

Encarregada de Proteäão de Dados: Roberta Silva ([email protected])